Chính sách bảo hành

LD STORE xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã đến tin chọn và mua sắm tại website của chúng tôi. LD STORE rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hi vọng chi tiết chính sách đổi trả – bảo hành tại LD STORE cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Xin chân thành cảm ơn !

I.  1 đổi 1 trong 7 ngày

Khi mua sản phẩm tại LD STORE , khách hàng có quyền yên tâm với chính sách
– 1 đổi 1  bảng trong 7 ngày (áp dụng cho hàng mới).
 

Chi tiết:

    Sản phẩm áp dụng  Tình trạng  Thời gian 1 Đổi 1  Trừ phí
    Tât cả các sản phẩm bán mới
    Không áp dụng với các sản phẩm LIKENEW
Lỗi phần cứng nhà sản xuất  7 ngày đầu  Miễn phí
  Trả máy Trừ 30% trên giá
hiện tại
Không bị lỗi 7 ngày đầu – Trả máy Trừ 30% trên giá hiện tại

Điều kiện áp dụng chính sách:

   Máy Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí. (Máy cũ có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua)
   Hộp Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
   Phụ kiện  Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại do quá trình sử dụng.

Các sản phẩm đã hết thời gian đổi mới hoặc không đủ điều kiện đổi mới, LD STORE có thể hỗ trợ mua lại sản phẩm với mức giá phù hợp với tình trạng.

II.  BẢO HÀNH SAU 7 NGÀY ĐẦU

– Tất cả các thiết bị sẽ được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.

– Các máy có chế độ bảo hành 12 tháng (thì pin bảo hành 6 tháng, sạc cáp phụ kiện bảo hành 1 tháng)

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

  •      Tất cả các linh kiện, thiết bị nguyên bản . Kèm theo phiếu bảo hành còn hạn bảo hành, không tẩy xoá hoặc rách nát.
  •       Ngoại trừ một số sản phẩm có số seri, không có tem bảo hành sẽ được bảo hành điện tử.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH:

LD STORE thật sự xin lỗi khi không thể nhận bảo hành cho các thiết bị trong các trường hợp dưới dây :

  •      Máy hoặc thiết bị có dấu hiệu thay đổi phần mềm hay hệ điều hành gốc.
  •       Đối với các sản phẩm có ghi chống nước. LD STORE không chịu trách nhiệm việc vào nước trong bất kỳ điều kiện nào và hoàn toàn có quyền từ chối bảo hành. Những trường hợp vào nước LD STORE sẽ hỗ trợ sửa chữa tính phí (Nếu sửa được).
  •       Máy hoặc thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét, phù tụ.
  •       Màn hình thiết bị của máy bị hư hại không nằm trong điều kiện được bảo hành.
  •       Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
  •       Thiết bị hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển, sử dụng không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy phù, nám .v.v.
  •       Các trường hợp bàn phím của máy bị bong phím, gãy chấu, bể, vỡ .v.v.
  •       Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: bộ sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.
  •       Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH:

    Sau khi kiểm tra đúng các quy định được bảo hành, quý khách có thể trực tiếp mang thiết bị hoặc chuyển phát nhanh qua bưu điện tới địa chỉ LD STORE để chúng tôi bảo hành. Quý khách có thể gọi điện trước khi tới.

  • Địa chỉ     :   Số 157 TRẦN QUỐC HOÀN – TP HÀ NỘI
  • Hotline     :  0943678891

 
THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH:

  • Từ 12h đến 18h các ngày trong tuần (trừ Chủ Nhật)
  • Trung bình thời gian xử lý khoảng 1-2 tuần tùy vào thiết bị lỗi

LD STORE XIN TRÂN TRỌNG CÁM ƠN !!!